Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei MeetraShop setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an.
- Zeitraum
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Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Werktagen ab dem Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen.
- Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch
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Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in demselben Zustand wie bei Erhalt sein. Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor.
- Einleitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs
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Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter [email protected], um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Artikeldetails und den Grund für die Rückgabe/Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den Rückgabe-/Umtauschprozess führen und Ihnen Anweisungen geben, wo Sie die Artikel hinsenden müssen. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
- Rückerstattungen
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Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
- Umtausch
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Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte den Ersatzartikel an, den Sie wünschen.
- Beschädigte oder defekte Artikel
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Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rückgaben und Umtausch wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [email protected]
